Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre Brille zurückzusenden, wenn sie Ihnen nicht gefällt.
Rücksendungen aus Deutschland und dem französischen Mutterland sind kostenlos: Für Deutschland wird Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett von DPD/Chronopost und für das französische Mutterland ein vorfrankiertes Colissimo-Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Diese kostenlose Rücksendung gilt nicht für Cartier-Brillen, Ray-Ban Meta und Oakley Meta. Die Rücksendekosten für diese Modelle sind vom Kunden zu tragen.
Die Brille darf lediglich anprobiert und nicht getragen worden sein. Sie muss in der Originalverpackung zusammen mit allen mitgelieferten Etuis, Zubehörteilen und Unterlagen zurückgesendet werden.
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1. Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto zu „Meine Bestellungen“ und wählen Sie „Produkt zurücksenden“.
2. Wählen Sie den oder die betreffenden Artikel aus und bestätigen Sie Ihre Rücksendeanfrage.
3. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in Ihr Paket.
4. Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett aus: DPD/Chronopost für Deutschland oder Colissimo für das französische Mutterland, und kleben Sie es auf Ihr Paket.
5. Geben Sie Ihr Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung, sofern alles ordnungsgemäß ist, innerhalb von 10 Werktagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.